Ablauf einer Zusammenarbeit
Sie nehmen Kontakt mit uns auf und rufen uns an oder schreiben uns eine E-Mail. Zur Vereinfachung haben wir ein Kontaktformular vorbereitet, in dem Sie Ihr Interesse und Ihre Wünsche näher beschreiben können.
Wir rufen zurück und beantworten Ihnen erste Fragen; außerdem vereinbaren wir einen Termin, bei dem wir im persönlichen Gespräch Ihren konkreten Bedarf erfassen und Ihnen unsere möglichen Leistungen erläutern.
Sobald wir gemeinsam festgestellt haben, welcher konkrete Betreuungsbedarf besteht und welche genauen Wünsche Sie haben, erarbeiten wir Ihnen ein darauf zugeschnittenes Angebot und unterbreiten Ihnen dies in schriftlicher Form. Sie erhalten dabei von uns mehrere Dossiers mit aussagekräftigen Informationen über die für Sie infrage kommenden Betreuungskräfte. Sofern mit vertretbarem Aufwand organisierbar, erhalten Sie die Möglichkeit (bei deutschen Betreuungskräften immer), die ausgewählte Betreuungskraft vorab persönlich kennenzulernen; ein telefonischer Kontakt im Vorwege wird in jedem Fall ermöglicht. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit für Rückfragen und Erläuterungen in persönlichen Gesprächen zur Verfügung. Bis zu diesem Punkt ist für Sie alles unverbindlich und kostenlos.
Sobald Sie Sich entschieden haben, wird der Dienstleistungsvertrag von beiden Partnern unterzeichnet und Ihre Betreuungskraft nimmt einige Tage später (bei deutschen Betreuungskräften möglicherweise auch eher) ihre Arbeit auf. Sollte sich wider Erwarten herausstellen, dass die gemeinsam ausgewählte Betreuungskraft nicht Ihren Vorstellungen entspricht, so sorgen wir ohne weiteren Aufwand für Sie für Ersatz. Auf die relativ kurzen Kündigungsfristen unserer Dienstleistungsverträge wurde bereits an anderer Stelle hingewiesen.
Während der gesamten Vertragslaufzeit steht Ihnen ein Kundenbetreuer von ProSanitas24 persönlich in Ihrer Nähe (kein Call-Center) als Ansprechpartner zur Verfügung; er überprüft auch in regelmäßigen Abständen die Qualität der Leistung Ihrer Betreuerin in Abstimmung mit Ihnen vor Ort.
Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Basis der tatsächlich erbrachten Leistungen (keine Vorauskasse).
Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!
Weitere Informationen zu unserem Dienstleistungsangebot und zu ProSanitas24
Ablauf der Zusammenarbeit |
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Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit ProSanitas24 haben, dann können alle weiteren Schritte schnell und unbürokratisch eingeleitet… |
Kosten unserer Leistungen |
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Die Kosten unserer Leistungen sind naturgemäß von verschiedenen Faktoren abhängig. Erfahren Sie mehr über die Kosten… |
Unser Betreuungsteam |
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Bei unseren Betreuungskräften handelt es sich um qualifizierte und erfahrene Senioren-Betreuerinnen. Sofern für die Betreuung ausländische… |
Unsere Standorte |
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Um unsere Qualitätsansprüche jederzeit zu gewährleisten, konzentrieren wir uns in Deutschland auf wenige ausgewählte Standorte… |
Hintergrundinformationen |
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Impressum |
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