Leistungsspektrum

Erfahren Sie hier mehr über die Palette unserer Leistungen im Rahmen einer Senioren-Betreuung zuhause.
Die Auswahl einer Betreuungskraft für sich oder einen Angehörigen ist eine Entscheidung, die man nicht oft im Leben treffen muss. Daher ist es nur natürlich, dass man sich unsicher fühlt und nach Information und Beratung sucht, der man vertrauen kann.
Im Folgenden beschreiben wir Ihnen die Alternativen der Seniorenbetreuung zur stationären Betreuung im Altersheim und das entsprechende Angebot von ProSanitas24. Das verschafft Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten der Seniorenbetreuung zuhause und gibt Ihnen Sicherheit, an dieser Stelle das Richtige zu tun. Die  Auswahl und Entscheidung treffen letztendlich Sie, wir beraten Sie dabei gern.

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Bedarfsanalyse

Am Anfang steht immer eine Bedarfsanalyse um zu erkennen, was im Rahmen einer Seniorenbetreuung zuhause tatsächlich benötigt wird.

Zu diesem Zweck haben wir eine 
Checkliste* entwickelt, die Hinweise auf Art und Umfang der erforderlichen oder gewünschten Seniorenbetreuung gibt. Diese Checkliste gibt aber nur Hinweise, da die Realität in aller Regel komplexer und vielschichtiger ist als man es in einem Papier abbilden kann; sie ersetzt nicht das persönliche Beratungsgespräch mit einem Mitarbeiter von ProSanitas24, sondern bereitet es nur vor.
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 *Sie können nebenstehenden Bedarfanalyse-Bogen auf Ihrem Rechner als interaktive pdf-Datei öffnen und dann ausfüllen. Speichern Sie die ausgefüllte Datei auf Ihrem Rechner; nehmen Sie sie als Grundlage für das persönliche Beratungsgespräch, oder senden Sie sie als Anhang einer E-Mail an ProSanitas24Alternativ können Sie das Formular am Rechner online ausfüllen (klicken Sie dazu auf das nebenstehende Bildschirmsymbol) und uns per Mouse-Click zusenden. Sie erhalten die E-Mail an uns automatisch in Kopie, so dass Sie wissen, was Sie in das Formular eingetragen und welche Informationen Sie uns gegeben haben. Achten Sie bei der Bearbeitung bitte darauf, dass die gekennzeichneten Pflichtfelder und die Datenschutz-Verpflichtung am Ende des Formulars ausgefüllt sind; ansonsten ist der Online-Versand nicht möglich.

24h-Betreuung

Die 24h-Betreuung (i.d.R. durch polnische oder andere osteuropäische Betreuungskräfte) hat sich in den letzten Jahren neben der Pflege durch Familienangehörige zur zweiten Säule der (ambulanten) Seniorenbetreuung entwickelt.
Wenn hier von 24h-Betreuung die Rede ist, dann ist damit folgendes gemeint:
  • Eine Betreuungskraft übernimmt im Seniorenhaushalt die Rolle einer pflegeunterstützenden Haushaltshilfe.
  • Sie lebt im Seniorenhaushalt zusammen mit der zu betreuenden Person und übernimmt für diese Aufgaben der Grundpflege und Hauswirtschaft, Aufgaben zur Gewährleistung der Mobilität und Aufgaben im Rahmen der Alltagsbegleitung.
  • Sie erbringt für den Seniorenhaushalt eine Dienstleistung im beschriebenen Umfang (aus rechtlichen Gründen keine Aufgaben der medizinischen Behandlungs- und Krankenpflege) und ist nicht im Seniorenhaushalt angestellt (Unterschied zur Hausangestellten).
Eine derartige Leistung lässt sich mit deutschen oder osteuropäischen Betreuungskräften organisieren. Der Dienstleistungsumfang und Dienstplan ist abhängig von den Wünschen des Seniorenhaushalts und Ergebnis der Bedarfsanalyse. Dabei kann grundsätzlich unterschieden werden in: 
  • Langzeit-Betreuung (auf unbefristete Zeit angelegt)
  • Kurzzeit-Betreuung (befristet angelegt, z.B. als Urlaubsvertretung  einer pflegenden Familienangehörigen)
Sie haben Interesse an einer 24h-Betreuung und können Ihre Betreuungskraft in Ihrer Wohnung oder in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft angemessen unterbringen?
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Stundenweise Betreuung

Die stundenweise Senioren-Betreuung ist die Alternative zur 24h-Betreuung, wenn diese (noch) nicht erforderlich ist oder aus anderen Gründen nicht in Betracht kommt.
Sie zeichnet sich aus durch folgende Merkmale:
  • Die Betreuungskraft übernimmt im Seniorenhaushalt stundenweise die Rolle einer pflegeunterstützenden Haushaltshilfe oder aktivierenden Alltagsbegleitung. 
  • Sie übernimmt Aufgaben der Grundpflege und Hauswirtschaft, Aufgaben zur Gewährleistung der Mobilität und Aufgaben im Rahmen der Alltagsbegleitung, im Vergleich zur 24h-Betreuung in anderem Umfang und mit anderen Schwerpunkten.
  • Sie lebt nicht im Seniorenhaushalt und ist nicht dort angestellt.
Eine derartige Dienstleistung lässt sich praktisch nur mit ortsansässigen  Betreuungskräften aus dem Nahbereich des Senioren-Haushalts organisieren. Der Dienstplan ist individuell und flexibel gestaltbar:
  • Betreuung täglich oder nur an ausgewählten Tagen
  • Betreuung ganztags, halbtags oder nur stundenweise
  • Betreuung tagsüber oder nachts (Nachtwache)
  • Kurzzeit-Betreuung (Urlaubs- oder Krankheitsvertretung von Angehörigen) oder Langzeit-Betreuung
  • Sie haben Bedarf an einer auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Tagesbetreuung?  Wir vermitteln Ihnen eine ortsansässige Betreuungskraft oder helfen Ihnen bei der Suche.
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Hausangestellte

Grundsätzlich hat man als Seniorenhaushalt auch die Möglichkeit, seine Betreuungskraft in Voll- oder Teilzeit anzustellen.
Dabei sind folgende Punkte zu beachten:
  • Der Seniorenhaushalt wird zum Arbeitgeber mit allen sich daraus ergebenden Konsequenzen (Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsvertrag, Bindung an die sonstigen arbeitsrechtlichen Bestimmungen).
  • Der Seniorenhaushalt hat das Weisungsrecht gegenüber der Betreuungskraft (Unterschied zum Dienstleistungsvertrag bei einer 24h-Betreuung).
  • Eine zeitlich lückenlose Betreuung ist wegen des Urlaubsanspruchs der Betreuungskraft und im Krankheitsfall nicht sichergestellt.
  • Laufende Kosten in Zeiten ohne Betreuung (Urlaub und Krankheit der Betreuungskraft)
  • Geringe Flexibilität im Fall der Unzufriedenheit mit der Betreuungskraft (Kündigungsfristen)
  • Bürokratischer Aufwand durch Gewährleistung einer funktionierenden und gesetzeskonformen Lohnbuchhaltung und Lohnabrechnung
Wenn Sie sich unter Abwägung aller Vor- und Nachteile für eine Hausangestellte als Betreuungskraft entscheiden, dann können wir Ihnen auch dabei behilflich sein. Aufgrund unserer Erfahrung in der Rekrutierung von Betreuungskräften und aufgrund unseres Überblicks über den entsprechenden Personalmarkt in Deutschland und Polen sowie aufgrund unserer arbeitsrechtlichen Expertise können wir Sie bei der Suche, Auswahl und Anstellung einer Seniorenbetreuerin gezielt unterstützen.
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Alternativ können wir Ihnen anbieten, die Rolle des Arbeitgebers für Ihre Betreuungskraft zu übernehmen und Sie von den formalen Arbeitgeberpflichten zu entlasten. Die Betreuungskraft wäre dann bei ProSanitas24 angestellt und exklusiv in Ihrem Seniorenhaushalt tätig.
Wenn Sie nur die Bürokratie einer Anmeldung als Arbeitgeber oder der Lohnbuchhaltung und Lohnabrechnung scheuen, dann können wir diese Aufgaben und Abwicklung der entsprechenden Formalitäten auch gesondert für Sie übernehmen.
Sie sind an einer derartigen Lösung interessiert?
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Haushaltsnahe Dienstleistungen

Die Bereitstellung von Betreuungskräften und pflegeunterstützenden Haushaltshilfen für Senioren bildet den Kern unseres Dienstleistungsangebots. Darüber hinaus gibt es in Seniorenhaushalten aber noch weitere Herausforderungen, bei denen wir zur Bewältigung beitragen können.

Hauswirtschaft

Anlieferung von Mahlzeiten
Sofern Sie nicht selbst kochen wollen oder keine Haushaltshilfe haben, die die Zubereitung der Nahrung übernimmt, kommt die Anlieferung der Mahlzeiten aus einem Restaurant oder von einem Essen-auf-Rädern-Dienst in Betracht. In diesem Fall können wir Ihnen einen geeigneten Anbieter vermitteln und die organisatorische Abwicklung übernehmen.
Putzhilfen
Wenn Sie eine Putzhilfe benötigen, dann organisieren wir diese Leistung für Sie entsprechend Ihrer Anforderungen.
Erledigung von Besorgungen
Wenn Sie in Ihrer Mobilität oder beim Tragen schwerer Lasten eingeschränkt sind, können  wir Ihnen einen Einkaufsservice organisieren, der für Sie die Güter des täglichen Bedarfs einkauft und ins Haus bringt. Alternativ kann sich dieser Service auf die reine Begleitung bei Ihren Einkäufen beschränken.
Bezug von Pflegehilfsmitteln
Wenn Sie unterstützende Pflegehilfsmittel benötigen, dann können wir Sie bei der Auswahl eines geeigneten Produkts beraten und Ihnen eine günstige Einkaufsquelle (Sanitätshaus, Versandhändler) nennen. Im Bedarfsfall organisieren wir auch den Bringdienst.  Darüber hinaus können wir prüfen, ob und unter welchen Voraussetzungen Ihre Pflegekasse die entsprechenden Produkte finanziert. 
Hausmeister-Service und Gartenpflege
Blumen gießen und Glühbirnen auswechseln fällt in den Aufgabenbereich einer Haushaltshilfe. Wenn jedoch Spezialisten erforderlich sind, dann muss auf einen professionellen Hausmeister- und/oder Gärtner-Service zurückgegriffen werden. Auch in diesem Fall können wir Sie unterstützen, indem wir Ihnen einen geeigneten Anbieter vermitteln oder für Sie beauftragen. 
Haustierbetreuung
Sofern Sie nicht mehr in der Lage sind, Ihr Haustier angemessen zu versorgen, oder vorübergehend daran gehindert sind, können wir diese Aufgabe für Sie übernehmen.
Haushaltshilfe
Falls Sie die hauswirtschaftlichen Aufgaben in Ihrem Haushalt nur einer Person übertragen wollen, die Sie dabei unterstützt und sich darum kümmert, dann bietet sich eine Haushaltshilfe an. In diesem Fall können wir Ihnen eine geeignete Person vermitteln oder zur Verfügung stellen. Im Gegensatz zur Tagesbetreuung übernimmt diese Person keine pflegerischen Aufgaben.

Büro-Administration

Zusammenarbeit mit Pflegekasse und MDK
Wir unterstützen und beraten Sie bei der Abwicklung der Formalitäten mit Ihrer Pflegekasse, so dass Sie Ihre Ansprüche einwandfrei geltend machen können. Im Bedarfsfall unterstützen wir Sie in Zusammenarbeit mit unseren spezialisierten Partnern auch bei der juristischen Durchsetzung Ihrer Interessen.
Hilfestellung bei der Steuererklärung
Das Steuerrecht bietet verschiedene Möglichkeiten, die mit der Betreuung und Pflege im Alter verbundenen Belastungen Einkommensteuer-mindernd geltend zu machen. Auch hier können wir Sie unterstützen und Ihnen im Bedarfsfall einen spezialisierten Steuerberater empfehlen.
Büroarbeiten
Wenn Sie Hilfestellung bei der Erledigung ihrer Korrespondenz und bei der Aktenverwaltung benötigen, dann können wir Ihnen eine vertrauenswürdige Person vermitteln oder zur Verfügung stellen.
Behördengänge
Wenn Sie selbst nicht mehr in der Lage sind, allein zu Behörden oder zur Bank zu gehen, dann kann Sie  hier eine vertrauenswürdige Person unterstützen, indem sie Ihnen diese Aufgabe abnimmt oder Sie bei diesen Wegen begleitet. Eine entsprechende Hilfe können wir Ihnen vermitteln oder zur Verfügung stellen.
Kurier- und Botendienste
Falls Sie Bedarf für Leistungen eines Kuriers oder Boten haben, dann können wir das für Sie organisieren.
Computerschulung
Bei eingeschränkter Mobilität sind Computer und Internet geeignete Instrumente, um trotzdem am Leben teilzuhaben und manche Aufgaben von zu Hause aus zu erledigen. Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung von Computer und Internet benötigen, dann können wir ihnen eine entsprechende Schulung in Ihrer Wohnung organisieren; die Schulung erfolgt dann durch eine in der Erwachsenenbildung erfahrene Person, der die speziellen Belange eines Seniorenhaushalts geläufig sind.
Privat-Sekretariat
Wenn Sie Ihre Büro-Administration einer einzigen Person übertragen wollen, dann können wir Ihnen eine zuverlässige und diskrete Person, die die entsprechenden Aufgaben entsprechend Ihres Bedarfs erledigt, als Privat-Sekretärin oder Privat-Sekretär vermitteln oder zur Verfügung stellen.

Freizeitgestaltung

Senioren-Reisen
Wenn der Wunsch besteht, eine Kultur- oder Urlaubsreise zu unternehmen, dann können wir Ihnen ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter benennen, der zusammen mit uns eine auf Ihre Individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Reise organisiert. Hierbei handelt es sich um spezialisierte Anbieter, die bei der Reiseplanung den Grad der Mobilität und die Leistungsfähigkeit des Reisenden berücksichtigen. Im Bedarfsfall stellen wir auch eine Reisebegleitung, die Ihnen während der Reise unterstützend zur Seite steht.
Veranstaltungen außer Haus
Wenn Sie ins Konzert gehen oder eine Theateraufführung besuchen wollen oder wenn Sie bei Freunden oder Bekannten eingeladen sind, dann können wir Sie dabei unterstützen: wir besorgen Karten, organisieren den Transfer und stellen im Bedarfsfall auch eine Begleitung.
Feierlichkeiten zu Hause
Wenn Sie zu Hause Gäste empfangen wollen oder eine Familienfeier planen, dann können wir Sie bei der Organisation und Abwicklung unterstützen. Dies gilt selbstverständlich auch, wenn Sie auf Räumlichkeiten außerhalb Ihrer Wohnung zurückgreifen möchten.
Gesellschafter/in
Manche Menschen sind in Ihrer Freizeit nicht gern allein und möchten sich mit anderen austauschen. In diesem Fall können wir Ihnen eine kultivierte Person empfehlen, die als Gesellschafterin oder Gesellschafter für gemeinsame Aktivitäten oder Gespräche zur Verfügung steht.

Spezielle Leistungen

Mobile Dienstleistungen zur Körperpflege
Wenn Sie aufgrund eingeschränkter Mobilität keinen Salon mehr aufsuchen können oder wollen, dann können wir Ihnen einen mobilen Friseur und/oder eine mobile Hand-und Fußpflege vermitteln.
Betreuung durch einen ambulanter Pflegedienst
Sofern Sie noch nicht von einem ambulanten Pflegedienst betreut werden, eine entsprechende Leistung in Ihrem Haushalt aber erforderlich ist, können wir Ihnen einen leistungsstarken und qualitätsgeprüften Pflegedienst empfehlen und vermitteln.
Umzug in eine geeignete stationäre Einrichtung (Seniorenresidenz)
Aufgrund unserer Marktkenntnis können wir Ihnen bei der Suche und Auswahl einer geeigneten Seniorenresidenz oder Senioren-WG helfen und Sie bei den erforderlichen Formalitäten unterstützen. Gegebenenfalls organisieren wir auch den Umzug oder die Haushaltsauflösung.
Bestellung eines Betreuers
Im Lauf der Zeit kann der Fall eintreten, dass für einen Senioren ein amtlicher Betreuer bestellt werden muss. Hier können wir helfen, indem wir Sie bei der Abwicklung der Formalitäten mit dem Amtsgericht unterstützen oder Ihnen diese Formalitäten abnehmen. Sofern kein Familienmitglied als Betreuer in Betracht kommt, können wir einen geeigneten Betreuer vorschlagen.
Sie sind an unseren haushaltsnahen Dienstleistungen interessiert? Sie haben darüber hinausgehende Wünsche?
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Weitere Informationen zu unserem Dienstleistungsangebot und zu ProSanitas24

Ablauf der Zusammenarbeit

Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit ProSanitas24 haben, dann können alle weiteren Schritte schnell und unbürokratisch eingeleitet…

Kosten unserer Leistungen

Die Kosten unserer Leistungen sind naturgemäß von verschiedenen Faktoren abhängig. Erfahren Sie mehr über die Kosten…

Unser Betreuungsteam

Bei unseren Betreuungskräften handelt es sich um qualifizierte und erfahrene Senioren-Betreuerinnen. Sofern für die Betreuung ausländische… 

Unsere Standorte

Um unsere Qualitätsansprüche jederzeit zu gewährleisten, konzentrieren wir uns in Deutschland auf wenige ausgewählte Standorte…